EC・商品ページのCVR改善

良い商品が、
比較の中で消えている。

商品に自信がある。素材にこだわった。使ってもらえれば違いが分かる。それでも、読者は価値を判断する前に別の商品へ移ることがあります。

直す前に、
止まった理由を分ける。

ページ全体を「良い・悪い」で見ません。商品説明、価格、レビューのどこで買う理由が途切れたかを分けます。

• 説明で止まる。
  情報はあるのに、何を判断材料にすればよいか分からない。
• 価格で止まる。
  価値が腹落ちする前に、金額だけが判断材料として残っている。
• レビューで止まる。
  最後の不安がページ内で処理されず、他人の評価に判断を預けている。

止まった理由が違えば、直す場所も変わります。

ページを直せばいい案件と、
先に別の問題を直す案件がある。

CVR改善は、流入があり、商品が検討されている状態で最も判断しやすくなります。アクセス不足や商品需要そのものが主因なら、ページ制作を先にしても改善幅は限定されます。

診断では、ページ内の問題とページ外の問題を分けます。ページ改善より先に別の施策が必要な場合も、その順番を明示します。

販売チャネルに合わせて、
次のページへ進めます。

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