売れた
5のつく日に合わせてポイント倍率を上げる。
クーポンを発行する。
超PayPay祭では、アイテムマッチ広告も強める。
その日は注文が来る。
アクセスも増える。
売上も跳ねる。
けれど翌日になると、注文が止まる。
月の売上を見ると、イベント数日間に偏っている。
ただ、ページに来た読者がポイント以外で「この商品でよさそうだ」と受け取れていなければ、イベントが終わると購買率は戻りやすくなります。
Yahoo!ショッピング改善では、ポイント設定、クーポン、イベント対策、アイテムマッチの入札調整が提案される場面があります。
これは必要な場合があります。
ただ、ポイントは購入の後押しです。
ページに来た読者が「この商品でよさそうだ」と思う理由を受け取れていなければ、ポイントが下がった瞬間に購入理由も弱くなります。
次のイベント対策の前に見るべきなのは、現在ページで読者がどこで止まっているかです。
流用では届かない
楽天やAmazonの商品ページを、一括出品ツールでYahoo!ショッピングに複製する。
商品名、スペック、価格、画像は入る。
アイテムマッチでアクセスも集める。
しかし、クリック後の直帰率が高い。
購買率も1%未満から動かない。
楽天で読まれているページが、Yahoo!ショッピングでも同じように届くとは限りません。
Yahoo!ショッピングでは、イベントやポイント還元を意識して比較している読者がいます。
その読者に、ページ冒頭でポイント以外の選ぶ理由が届いているか。
ここが見えないままデザインだけを変えても、購買率は動きにくくなります。
ポイント文字が前に出る
商品画像の1枚目に、送料無料、ポイント10倍、期間限定の文字を入れる。
検索結果では目立つ。
クリック数が増えることもある。
ただ、クリック後のページで購入に進む理由が届いていなければ、読者はポイント条件を確認した後、別の店舗に戻りやすくなります。
サムネイルにポイント情報を書くことは、クリックのきっかけになります。
ただ、ポイントを期待して来た読者に、ページ内で別の選ぶ理由が届いていなければ、比較は続きます。
ポイント情報が前に出るほど、ページ側でポイント以外の理由を届ける必要があります。
競合のポイント還元率を見ることは必要な場面があります。ただ、ポイントで比べられている状態のまま追随すると、利益は残りにくくなります。ポイント倍率を上げる前に、ページでポイント以外の選ぶ理由が届いているかを見る必要があります。
広告費の前に見る
アイテムマッチの入札単価を上げる。
インプレッションとクリックが増える。
しかし購買率は変わらない。
広告費だけが先に増える。
アイテムマッチは、ページに来る人数を増やすために使えます。
ただ、購買率が低いまま広告費を増やすと、購入に進まないアクセスが増え、費用対効果は悪化しやすくなります。
広告設定を見ることは必要です。
その前に、現在ページで読者がどこで止まっているかを見る必要があります。
平常時に戻る
Yahoo!ショッピングでは、イベント日以外も毎日売れている店舗があります。
その差は、客層だけでは説明できません。
ページで何が届いているかを見る必要があります。
「Yahooユーザーはポイント目当てだから仕方ない」と考えると、ページでポイント以外の選ぶ理由が届いているかを見なくなります。
ポイントやイベントは必要な場面があります。
ただ、平常時にも売れるページでは、ポイントがなくても「この商品でよさそうだ」と思える理由が届いています。
以下の状態が続いているなら、次のイベント対策より先に確認すべき場所があります。
- 月の売上の多くが5のつく日や超PayPay祭などのイベント数日間に集中している
- アイテムマッチでクリックは増えているが購買率が1%未満から改善しない
- 楽天やAmazonのページをそのまま流用しており、Yahoo向けの見直しをしていない
- 競合のポイント還元率を毎日確認して追随しており、利益が薄くなり続けている
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まず、今を見る
ポイント設定、クーポン、イベント対策、アイテムマッチ。どれも必要な場面があります。
ただ、それでも平常時の購買率が動かないなら、次に見るべき場所があります。
現在ページで、読者がどこで止まっているか。
そこが見えれば、イベント対策を続けるべきか、広告費を増やすべきか、ページ前半で選ぶ理由を届けるべきかを判断しやすくなります。
