Makuakeでアクセスはあるのに支援が集まらないページが見る場所

新着後に止まる

公開初日は、新着の露出で一定のアクセスが入る。応援購入もいくつか入る。管理画面を見て、まずは安心する。

しかし数日後、アクセスが落ちる。SNSで告知しても反応が薄い。活動レポートを更新しても、応援購入は動かない。知人からの応援だけで終わりそうになる。

このとき「もっと集客すればよかった」「もっと製品の良さを書けばよかった」と考えたくなります。ただ、アクセスが来ても応援購入されないなら、先に見る場所があります。

事前集客や広告が不要という話ではありません。Makuakeでは、公開前から見込み客を集めることが必要な場面があります。

ただ、ページを開いた人が今申し込む理由を受け取れていなければ、流入を増やしても申し込みには進みにくくなります。集客の前に、ページで止まっている場所を見る必要があります。

すごい、で止まる

応援購入が集まらないとき、「製品の魅力がまだ伝わっていない」と感じることがあります。そこでスペックの説明を増やす。開発ストーリーを詳しく書く。写真を追加する。

これらが必要な場面はあります。ただ、読者が自分に関係あると感じる前に商品説明が始まると、「すごい」と思われても申し込みには進みにくくなります。

Makuakeのサポーターは、機能だけを見ているわけではありません。自分の生活がどう変わるか。今申し込む意味があるか。そこを見ています。

スペックや開発ストーリーは、申し込みを後押しする材料になります。ただ、その前に「これは自分のための商品かもしれない」と感じてもらう必要があります。

スペックの前に

技術力やスペックで勝負する発想は、自然に生まれます。特にものづくりの現場では、機能、素材、製法、耐久性を丁寧に伝えることが誠実だと考えられます。

法人向けの取引では、仕様や技術力が判断材料になりやすい場面があります。一方、Makuakeで初めて商品を見る人は、まず自分に関係があるかを見ています。

「応援購入」という言葉があるため、想いを伝えれば買ってもらえると考えるのは自然です。想いを伝えること自体は必要です。

ただ、読者は作り手の想いだけではなく、自分の生活にどう関係するかを見ています。そこが届いていないまま熱く語っても、申し込みには進みにくくなります。

告知しても動かない

応援購入が止まると、SNSで「応援購入お願いします」と投稿したくなります。活動レポートも更新したくなります。Makuake内の有料広告枠も検討したくなります。

どれも必要な場面があります。ただ、ページで今申し込む理由が届いていない場合、告知や広告で来た人も同じ場所で止まります。

スペック説明を増やすこと、広告露出を増やすこと、SNS告知を続けることが必要な場面はあります。

ただ、ページを見た人が今申し込む理由を受け取れていなければ、同じ場所で止まりやすくなります。

知らない人に届くページ

応援購入が集まるページは、最初から読者が自分に関係あると感じられるように始まります。

日常で感じている不満や、今の選択肢で残っている不便を先に受け取る。そのあとに、なぜこの商品が必要なのかを理解する。最後にスペックや開発背景が、申し込みの後押しになる。

反対に、応援購入が集まらないページは、冒頭から「私たちの商品は〇〇です」「開発に3年かけました」と自社の話から始まりがちです。読者は、自分の話ではないと感じた瞬間に戻ります。

以下の状態が続いているなら、ページで申し込む理由が届いているかを確認する必要があります。

• アクセスはあるのに申し込み率が1%を下回っている
• 知人からの応援購入はあるが、見知らぬサポーターが増えない
• SNSで告知しても反応がなく、活動レポートを更新しても応援購入が動かない
• ページを綺麗にしたのに申し込み率が変わらなかった

まず、申し込む理由を見る

Makuakeで支援が集まらないとき、スペック説明、広告露出、SNS告知、活動レポートが見られやすくなります。どれも必要な場面があります。

ただ、アクセスがあるのに支援が増えないなら、集客だけを見る前にページを見ます。

ページを開いた人が、自分に関係あると感じられているか。読み進める中で、今申し込む理由を受け取れているか。そこが見えれば、集客を増やすべきか、ページを直すべきか、次に見る場所が分かります。