Makuake終了後、一般販売はいつ始める？配送完了・在庫・価格から決める

一般販売は、「販売できる日」と「売り始める日」を分けて決める

Makuakeの現行ルールでは、プロジェクト開始からリターン配送完了まで、Makuake以外の販路で同一の商品・役務を販売しないことが定められています。

つまり、配送完了は一般販売開始の最低条件です。

ただし、配送が終わったからといって、翌日から必ず販売を始める必要はありません。

この記事では、配送・未解決対応・在庫・価格・商品ページの5条件が揃い、実務上一般販売へ進める最短日を「販売可能日」と呼びます。

実際のMakuake公開事例でも、発送終了後すぐ一般販売へ進む商品がある一方、発送終了後に一般販売用在庫を追加製造し、その在庫ができてから販売すると案内している商品もあります。

一般販売開始日は一律ではありません。Makuakeのルールを満たしたうえで、自社側の販売条件が揃う日を決めます。

1｜リターン配送が完了している

最初の条件は、Makuakeサポーターへのリターン配送が完了していることです。

Makuakeでは、プロジェクト開始からリターン配送等が完了するまで、Makuake以外の販路で同一の商品・役務を販売・提供しないことが遵守事項として定められています。

一般販売用の商品ページ制作や販路準備は配送完了前から進められますが、販売開始とは分けて考えます。

2｜未解決の不具合・サポーター対応が残っていない

配送済みでも、一般販売へ進めない場合があります。

Makuake公式では、配送されたリターンに不具合等が生じているのに、サポーターへの適切な対応を完了しないまま他社サイトで販売する行為を禁止しています。

トラブルが発生した場合は、サポーター対応を完了し、そのことをMakuakeへ報告してから一般販売へ進みます。

3｜一般販売へ回せる在庫数を確定する

次に、手元在庫のうち一般販売へ回せる数量を確定します。

Makuake配送後に在庫が残っていても、その全量を一般販売へ回せるとは限りません。交換・不良対応などに必要な数量を引き当てたうえで、一般販売へ回せる数量を決めます。

リターン配送後にも、初期不良交換、破損、数量不足、個別対応などで在庫が必要になる場合があります。

販売可能日は、一般販売へ回せる在庫数が確定する日も含めて判断します。

物理的に別在庫へ分ける必要はありません。同じSKUでも、交換・予備用として引き当てる数量と、一般販売へ回せる数量を分けて管理します。

4｜Makuakeの価格条件と、一般販売で続けられる価格が両立している

一般販売を始められる時期には、価格条件も関係します。

Makuakeでは、リターン配送完了から3か月間、プロジェクトページに記載した最も割引率の低い価格より安い価格で一般販売しないことが定められています。

この期間に一般販売する場合は、その条件を守りながら、楽天・Amazon等の手数料、物流費、広告費、ポイントやクーポン等を含めて利益が残る価格を決めます。

もしMakuake上の一般販売予定価格では、一般販売先の費用を含めると利益が残らない場合、販売開始日より先に価格設計そのものを見直す必要があります。

5｜一般販売用の商品ページと受注・配送体制が揃っている

在庫と価格が決まっても、商品ページがMakuakeのままでは一般販売の比較条件へ十分対応できないことがあります。

Makuakeは一般販売前の0次流通として使われる一方、楽天・Amazonでは既存商品と同じ一般市場の中で比較されます。

一般販売開始前に、少なくとも次を揃えます。

• 一般販売先の比較条件に合わせた商品ページ
• 一般販売価格・送料・ポイント等の購入条件
• 一般販売用の在庫数量と欠品時の追加発注条件
• 注文後の発送方法と出荷リードタイム
• 問い合わせ・初期不良・返品等の対応窓口

まず、この5項目が揃う最短日を「販売可能日」として確定します。実際の販売開始日は、その日以降から販促予定・需要時期・在庫計画を見て決めます。

「配送完了後すぐ」か「少し空ける」かは、在庫と準備状況で決める

一般販売開始に、全商品共通の最適な待機期間はありません。

Makuakeの公開事例でも、すべての発送完了後に数日で一般販売へ進んだ商品がある一方、発送後に在庫を製作してから一般販売すると案内している商品があります。

重要なのは「何日空けるか」ではなく、販売開始日に必要な条件が揃っているかです。

5条件が揃う日を「販売可能日」にする

• Makuakeサポーターへのリターン配送が完了している
• 不具合・交換・返金等の未解決対応が残っていない
• 一般販売用在庫を確保している
• Makuakeの価格条件を守りつつ、一般販売で利益が残る価格が決まっている
• 商品ページ・受注・配送・問い合わせ体制が揃っている

この5条件が揃った最短日を、まず一般販売の「販売可能日」として確定します。

そのうえで、販売可能日以降の販促予定、季節需要、広告開始日、在庫補充予定などを見て、実際の販売開始日を決めます。

Makuake終了後の一般販売開始｜確認順

Makuake後の一般販売は、プロジェクト終了日から機械的に日数を数えて決めるものではありません。

配送完了とサポーター対応を最初に確認し、そのうえで一般販売用在庫、価格、商品ページ、受注・配送体制を揃えます。

5条件が揃えば一般販売を開始できる状態になります。そこから、販促予定や需要時期も含めて、実際に売り始める日を決めます。