結論|事前集客とページは、同じコピーではなく「同じ購入理由」でつなぐ
Makuakeの事前集客は、広告を出してLINE登録者を増やせば完了ではありません。
広告で「これが欲しい」と思った人が、事前LP、LINE、公開後のMakuakeページへ進むたびに、別の理由で商品を説明されると、その都度もう一度「自分に必要か」を考え直すことになります。
一方、すべての媒体へ同じ文章を貼る必要もありません。広告には一瞬で興味を持つ理由、事前LPには登録する理由、LINEには公開まで期待を保つ情報、Makuakeページには価格・仕様・証拠まで含めて応援購入を決める情報が必要です。
「誰が、どんな場面で、何が変わるから欲しいのか」という購入理由を揃えます。
公開前に揃えるのは、誰向けか/使用場面/購入理由/価格・早割/証拠の5項目です。 以降では、この5項目を広告・事前LP・LINE・Makuakeページでどうつなぐかを確認します。
Makuake公式も、事前LPとプロジェクトページの連続性を前提にしている
Makuake公式のティザー広告解説では、公開前の流れをSNS広告 → 事前LP → LINEなどの連絡先獲得 → 継続的な情報発信 → 公開後の応援購入として説明しています。
事前LPについても、プロジェクトページで使う素材を活用し、公開時に商品を思い出してもらいやすくすること、商品の特徴を3点ほど分かりやすく見せること、最大割引率や早割があることを伝える方法が案内されています。
つまり、事前LPとMakuakeページは別々の制作物ですが、読者から見れば一つの購入判断の途中です。
LINE登録者が集まっても、商品・価格・ページが合わなければ応援購入にはならない
事前集客の人数だけでは、公開後の応援購入を判断できません。
飲食店INAIの実行者は、第2回プロジェクトでMeta広告から事前LP、公式LINEへ約100名を集め、さらにインフルエンサーにも依頼していました。それでも、第3回は事前広告費ゼロ・主に自社SNSで告知したにもかかわらず、開始8日間の結果が第2回のプロジェクト全期間を上回り、本人は「結果は5倍」と振り返っています。なお、本人もページ構成変更との直接的な因果関係は断定していません。
本人が大きな違いとして挙げているのは、Makuake利用者との価格帯のずれを見直し、「誰に何を届けるか」からプラン内容とページの文章構成を組み直したことです。ページ上のCVRも本人集計で0.46%から1.20%へ上がっていますが、本人はこの改善と構成変更の直接的な因果関係を断定していません。
これは「事前集客に意味がない」という事例ではありません。集めた人数より先に、集めた人が欲しい商品・価格・伝え方になっているかを見る必要があるという反証です。
連動させる項目1|広告で反応した「使用場面」を、ページ冒頭でも確認できるようにする
広告で反応した人が、何に反応したかを最初に揃えます。
たとえば「出張でも荷物を増やさず使える」「帰宅後すぐ料理を始められる」「小さいバッグでも長財布の使い勝手を残せる」といった使用場面です。
Makuakeページを開いた直後に、広告とは別の特徴や会社紹介から始まると、読者は「さっき見た商品と同じなのか」を確認するところからやり直します。
誰の、どの場面の困りごとを止めるか。
その場面で何が変わる商品なのかを短く見せる。
写真・使用例・開発背景で、その場面を具体化する。
冒頭で同じ場面を確認し、仕様・証拠・価格へ進める。
Makuake公式も、事前LPにプロジェクトページと同じ素材を使い、公開時に想起されやすくする方法を案内しています。
連動させる項目2|広告で反応した購入理由を、事前LP・LINE・Makuakeページでも保つ
広告では軽さ、LINEでは高級感、Makuakeページでは開発者の想い――と、媒体ごとに主役が変わると、情報は増えても購入理由は強くなりません。
事前集客で反応が取れた理由が「軽いから毎日持てる」なら、LINEではなぜ軽くできたか、Makuakeページでは軽さを実現する構造・比較・使用結果を証明します。
情報を追加しても、最初に興味を持った理由から離れないことが重要です。
STATUSYも、公開1か月前からSNS広告で興味を持った人をLINEへ誘導し、そこで期待感を高めて公開開始へつなげています。重要なのはLINE登録そのものではなく、公開まで期待を保っている点です。
STATUSY|SNS広告→LINEで期待感を高め、公開開始へ接続
連動させる項目3|早割を告知するなら、価格・数量・対象者を公開前に揃える
事前LPやLINEで「公開初日がお得」と伝えるなら、Makuakeページのリターン設計まで先に決めます。
Makuake公式も、事前LPには最大の割引率や、数量限定の早割があることなど、早く情報登録するメリットを示す方法を案内しています。
その状態で、公開日に最安枠が極端に少ない、告知時より高い価格しか残っていない、どのリターンを選べばいいか分からないとなると、事前集客で作った期待が購入時の迷いへ変わります。
Makuake経験者の公開記事でも、既存顧客へ事前に早割を案内した場合、その人たちが買える数量を見込み、最安枠を予想人数より少し多めに置く考え方が紹介されています。
連動させる項目4|広告で言ったことを、Makuakeページで写真・数値・仕様から確認できるようにする
広告は情報量が少ないため、「軽い」「省スペース」「準備が早い」など結果を短く伝えます。
しかしMakuakeページでは、その結果だけをもう一度大きく書くのでは足りません。読者は価格を見たあと、「なぜそう言えるのか」を確認します。
Makuakeページでは重量、サイズ、収納状態、実際に持った写真まで確認できる。
Makuakeページでは手順、必要時間、従来方法との工程差を確認できる。
Makuakeページでは設置面積、収納方法、使う場所の写真を確認できる。
事前集客で強い言葉を作るほど、Makuakeページ側にはその意味を支える情報が必要です。広告だけ強くしても、ページで確認できなければ購入判断は途中で止まります。
連動させる項目5|LINEの最後は「公開しました」ではなく、何を選べばいいかまでつなぐ
公開日のLINEでURLだけを送ると、登録者はMakuakeページを開いたあと、もう一度ゼロから商品を読み始めます。
それまでの配信で一番反応が良かった使用場面、公開日時、主力リターン、早割の条件を短く確認し、その内容がMakuakeページの冒頭から続くようにします。
複数リターンがある場合も、「どれでも選んでください」ではなく、事前に集めた人が最も選びやすい主力リターンを決めておく方が判断は短くなります。
何の商品か/誰に合うか/公開日時/主力リターン/早割の条件/Makuakeページで確認する内容。
送信後に、ページ側で同じ内容がすぐ見つかるかを確認します。
実行者の公開経験では、LINEへ登録した人へ公開日まで継続的に情報を送り、初日の応援購入へつなげる運用も確認できます。一方、SNSの「いいね」や登録者数と実際の応援購入数は同じではない、という経験談もあります。
広告・LP・LINE・Makuakeページは、役割が違っても判断の順番は切らない
4つの媒体を同じデザインにする必要はありません。
役割を分けると、次のようになります。
媒体が変わるたびに別の話を始めるのではなく、前の媒体で生まれた疑問へ次の媒体が答えるようにします。
公開前は、5画面を並べるとズレを見つけやすい
公開前の検収では、広告、事前LPの冒頭、直近のLINE、Makuakeページの冒頭、主力リターンを同じ画面サイズで並べます。
途中で別の顧客像に変わっていないか。
広告で反応した場面がページにも残っているか。
媒体ごとに主役のメリットが入れ替わっていないか。
事前告知した条件を公開日に選べるか。
広告で伝えた結果を、ページ上の写真・数値・仕様から確認できるか。
5つのうち一つでも途中で変わっていれば、集客数を増やす前に接続を直します。
結論|事前集客のゴールは登録者数ではなく、公開日に応援購入するかを迷わず判断できる状態までつなぐこと
広告、事前LP、LINE、Makuakeページには、それぞれ違う役割があります。
しかし、購入理由まで別々にしてはいけません。
広告で興味を持った使用場面を事前LPで確認し、LINEで具体化し、Makuakeページで価格・仕様・証拠まで確認する。この順番なら、媒体が変わっても読者は同じ判断を前へ進められます。
誰向けか、使用場面、購入理由、価格・早割、証拠。 この5項目を公開前に揃えることが、事前集客とページを連動させる具体的な確認方法です。
Makuake公式のティザー広告・事前告知情報に加え、SNS広告、事前LP、LINE、早割、ページ構成を実際に使った複数のMakuake実行者・経験者の公開発話を確認しました。代表例は以下です。
Makuake公式|ティザー広告と事前LPの作り方
STATUSY|SNS広告→LINE→公開開始
SURUTTO|事前集客と公開初日の反響
宇内金属工業|ページ制作・広告運用・SNS・LINEを含む運営
本澤杏祐|事前広告より商品・価格・ページの適合が結果を分けた比較記録
武田康平|既存顧客数から早割数量を設計
Makuake実行者|公開前からSNSで情報を段階的に発信した経験