ROASは広告設定だけで決まらない。クリック後に買われるページかどうかで同じ広告費の売上が変わる
Yahoo!ショッピングでは検索対策・広告など複数の集客手段があります。広告はアクセスを増やせますが、商品ページの購買率が低ければ、同じクリック数でも注文数は増えません。
1|広告:商品と検索意図が合う流入を増やす
広告の入口で広すぎる訴求をすると、クリックは増えても購入意図の弱いアクセスも増えます。商品名・画像・訴求を、検索者が探している条件へ合わせます。
2|ページ冒頭:広告で作った期待をすぐ確認する
広告で「軽い」を訴求したなら、商品ページ冒頭で重量や使用場面が確認できるようにします。広告とページで別の売り文句を始めると、クリック後に期待のズレが起こります。
3|価格・送料・ポイント:広告クリック後の実質条件を確認する
広告から来た人は、商品価値だけでなく最終負担も比較します。価格・送料・ポイント・クーポンが競合より不利なら、ページ改善だけでは購買率が伸びない場合があります。
4|購買率:広告費を増やす前に同じアクセスから注文を増やせるかを見る
購買率が低い商品へ広告費だけ増やすと、買わないアクセスも増えます。広告増額前に商品ページ、レビュー、配送条件を確認します。
広告クリック数 × 商品ページ購買率 × 客単価 で、広告経由売上は変わります。広告側だけでROASを考えない。
5|商品別採算:ROASが高くても利益が残るとは限らない
ROASは広告費に対する売上の指標です。原価・送料・ポイント・クーポン・モール費用を含まないため、低粗利商品では高ROASでも利益が薄い場合があります。
6|広告クリエイティブと商品ページの主要価値を揃える
広告で訴求する特徴と、商品ページで最も強く説明する価値を揃えます。広告は入口、商品ページはその理由と証拠を深める場所です。
7|安定を見るなら、イベント日だけでなく通常期のROASも分ける
大型キャンペーンやポイント増量日は購買意欲・実質負担が通常日と違います。高ROASがイベント条件で出たのか、通常期でも続くのかを分けます。
高ROASを支える確認順
- 広告流入が商品と合っている
- 広告の訴求をページ冒頭で確認できる
- 価格・送料・ポイント条件を確認する
- 商品ページ購買率を確認する
- 広告経由1注文の利益を確認する
- イベント日と通常日を分けてROASを見る
高ROASを安定させるには、広告を最適化するだけでは足りません。広告で作った期待を商品ページが受け取り、価格・証拠・配送まで購入判断を終えられる状態を作ります。