外注前に必要なのは「完成した原稿」ではない
楽天の商品ページ制作を外注しようとすると、「何を用意すれば制作会社が進められるのか」で止まりやすくなります。
商品説明を書き直す。写真を大量に集める。競合ページを何十件も保存する。資料を一つのPowerPointへまとめる。
そこまで先に作らなくても大丈夫です。
構成・コピーから依頼するなら、文章まで自社で完成させると、制作会社がその原稿を整えるだけの仕事になりやすくなります。
先に必要なのは、「何が事実か」「何を証明できるか」「誰がどこで困っているか」「どんな写真があるか」を分けて渡すことです。
準備するのは5セット｜商品・顧客・証拠・写真・販売条件
制作前の資料は、次の5つの箱に分けると抜け漏れを確認しやすくなります。
- 商品：仕様・サイズ・素材・機能・使い方
- 顧客：レビュー・問い合わせ・使用場面・購入理由
- 証拠：実績・試験結果・比較データ・受賞・認証
- 写真：商品単体・使用中・サイズ感・細部・同梱物
- 販売条件：価格・送料・納期・保証・バリエーション
この5つがあれば、制作側は「何を先に見せるか」「どこを写真で見せるか」「どの主張に証拠が必要か」を判断しやすくなります。
1｜商品情報は、文章ではなく事実で渡す
商品情報は、きれいな説明文にする必要はありません。
まず、事実として確定している情報を揃えます。
- 商品名・型番・バリエーション
- サイズ・重量・素材・容量・電源などの仕様
- 使い方・手順・手入れ方法
- 既存商品や旧モデルとの違い
- できること・できないこと・使用上の条件
制作時に、その事実がどんな使用結果につながるかを整理できます。
2｜レビューと問い合わせは、売り文句ではなく読者の判断材料になる
既に販売実績がある商品なら、レビュー、問い合わせ、返品理由、購入前によく聞かれる質問を用意します。
ここから分かるのは「お客様に人気です」ということだけではありません。
どこで迷うのか。何と比較するのか。購入後に何が良かったのか。想定と違った点は何か。
この情報があると、商品ページで先に説明すべき場所が見えます。
3｜実績や数値は、何を証明する数字か分ける
売上、ランキング、販売個数、試験結果、第三者評価、認証などがある場合は、元資料を用意します。
数字だけを並べるのではなく、次の情報も一緒にします。
- 何を測った数値か
- 期間・条件・母数
- 比較対象がある場合は、その条件
- ページ上で使ってよい表現の範囲
「No.1」「○％改善」「○万人が購入」などは、数字が大きいから使うのではなく、読者が確認したい判断を強める場所で使います。
4｜写真は「あるもの全部」ではなく、何が写っているか分ける
写真素材は、ファイル名が連番のまま大量に渡されると、制作側が一枚ずつ内容を確認する必要があります。
次のように分けておくだけで十分です。
- 商品単体・正面・側面・背面
- 手に持った状態・設置した状態などサイズ感が分かる写真
- 実際に使っている場面
- 素材・構造・操作部など細部
- 付属品・梱包・セット内容
不足写真があっても、ページ構成が決まる前に撮り直す必要はありません。
5｜価格・送料・納期・保証は最後ではなく最初に渡す
商品ページ制作では、商品そのものの情報だけに目が向きやすくなります。
しかし、価格、送料、納期、保証、返品条件、バリエーションは購入直前の判断に直接関わります。
制作の最後に判明すると、ページ構成や見出しを戻して修正することがあります。
そのため、販売条件は最初の資料セットに入れます。
既存ページの改善なら、数字をもう1セット加える
すでに楽天で販売している商品なら、資料5セットに加えて現在の数字も用意します。
- アクセス数
- 購買率・転換率
- 広告流入の有無と比率
- 売上・注文数の推移
- スマホとPCで差があればその数字
これがあると、「ページを直すべきなのか」「そもそもアクセスや広告側が問題なのか」を分けやすくなります。
ページ制作を依頼する前に、ページ以外の問題まで制作会社へ押し込まないための材料です。
資料を一つの企画書にまとめる必要はない
5セットを一つの綺麗な資料へ作り直す必要はありません。
商品仕様はExcel、レビューはCSV、写真はフォルダ、実績はPDF、販売条件はテキストでも構いません。
制作会社が材料を探す時間を減らし、ページの順番を考える時間へ使える状態にします。
外注前に自社で決めなくてよい3つのこと
1｜ページの完成構成
構成から依頼するなら、自社で完成ワイヤーまで作る必要はありません。
2｜完成コピー
事実と証拠が揃っていれば、見出しや本文は制作工程で作れます。
3｜必要な写真枚数
ページで何を説明するかが決まってから、不足カットを逆算できます。
この3つまで自社で作り込むと、外注先へ渡す前に社内で一度ページ制作を終えることになります。
準備が終わるとは、「ページの順番を決められる材料が揃う」こと
外注前の準備は、原稿やワイヤーを完成させることではありません。
商品、顧客、証拠、写真、販売条件を分けて渡せる状態にすることです。
既存ページの改善なら、そこに現在の数字を加える。
この状態なら、制作会社は資料を文章へ写し替える作業ではなく、何をどの順番で見せるページにするかを決めるところから始められます。
