1通の件名より、「次も読むか」は過去の配信で決まる
メールを開く前、読者が見ているのは件名だけではありません。差出人を見た瞬間に「いつものセール案内だ」と思えば、その時点で流されます。
反対に、以前のメールで役立つ情報や自分に関係する内容が届いていれば、同じ件名でも開かれる余地があります。
メルマガの反応は、毎回ゼロから決まるのではなく、過去の配信体験が積み上がって決まります。
クーポンだけ押されるなら、そのメールは「割引通知」として読まれている
クーポンリンクだけが押される状態は、読者がメールを「安く買う情報を探す場所」として使っている可能性があります。
これは読者の問題ではありません。これまでの配信で、クーポン以外を読む理由がほとんどなかった結果とも考えられます。
この状態で件名だけを強くしても、開封後に同じ割引情報が続けば受け取り方は変わりません。
セールがない月にネタがないなら、商品ではなく配信テーマが狭い
新商品、SALE、クーポン。この三つだけを配信テーマにすると、何もない月は送ることがなくなります。
しかし、使い方、選び方、購入後に困りやすいこと、季節ごとの使い分け、よくある失敗など、商品に関係するテーマは他にもあります。
「売る知らせ」だけではなく、「次に役立つ内容」まで含めると、セールの有無に左右されにくくなります。
LINEへ移しても、中身が同じなら同じことが起きる
LINEは通知に気づかれやすい一方、不要だと思われれば非表示やブロックもされます。
媒体を変えることで一時的に反応が上がることはありますが、毎回セール告知だけなら「また広告だ」という受け取り方は変わりません。
メールかLINEかを決める前に、次も受け取りたい内容があるかを確認します。
配信ごとに「今回は何のために読むのか」を一つ決める
一通の中に新商品、ランキング、クーポン、レビュー、読み物を全部詰め込むと、読者にとって何を見ればいいのか分かりにくくなります。
今回は新しい使い方を知る、今回は選び方を知る、今回は期間限定の条件を確認する。配信ごとに目的を一つにすると、内容も件名も決めやすくなります。
商品ページへの流入後に購入へ進まない場合は、楽天の転換率改善で最初に確認する7つの順番で受け皿側を切り分けられます。
まとめ｜件名より先に「この店のメールを読む理由」を作る
メルマガの反応は、1通の件名だけで決まりません。差出人を見た時点で「読む価値がある」と思われているかが大きく影響します。
セール告知だけを続けてきたなら、まず配信テーマを広げる。毎回一つの読む目的を作る。そこから件名や配信時間を最適化する方が自然です。
