増えたのは、離脱だった

Meta広告のクリック単価を下げることに成功した。アクセス数は増えた。管理画面を見ると、広告は動いているように見える。

しかし、サンクスページには届かない。カートにも進まない。クリックは増えたのに、売上は動かない。むしろ、LPを開いてすぐ戻る人だけが増えている。

クリックがあるのに売れないとき、広告だけを見ても止まっている場所は見えません。
見るべき場所は、LPを開いた最初の数秒です。SNSを見ていた読者が広告をタップし、LPに来た。その瞬間に「今の自分に関係ある」と思えなければ、商品説明まで読まれずに戻られます。

広告代理店や制作会社が、CTRやCPCを見るのは自然です。広告の役割は、まずLPに人を届けることだからです。

ただ、クリック後にどこで止まっているかは、広告管理画面だけでは見えません。LPを開いた直後に、読む理由が届いているか。ここを別で確認する必要があります。

最初の数秒で戻られる

Meta広告から来る読者は、検索して商品を探していた人ではありません。SNSを見ている途中で広告が目に入り、少し気になってタップした人です。

その読者がLPを開いた瞬間に、商品スペックや定期コースの案内が出てくる。すると、読者の中では「なぜ急にこの話を見せられているのか」がつながりません。

商品が悪いわけではありません。広告が悪いとも限りません。読む姿勢ができる前に、商品説明が始まっているだけです。

LPを開く前の状態が違う
検索から来た読者
商品カテゴリや悩みを自分で検索している。すでに「知りたい」「比べたい」という姿勢があるため、商品説明や比較情報を受け取りやすい
Meta広告から来た読者
SNSを見ていた途中で広告をタップしている。まだ商品を探していたわけではないため、最初に「なぜ今見るのか」が届かないと、商品説明に入る前に戻られる

「Meta広告の客は質が低い」と見られがちです。そう感じる場面はあります。ただ、その前に見たいのは、Meta広告から来た読者に合わせた冒頭になっているかどうかです。

最初の数秒で「これは自分に関係ある」と思えれば、読者はスクロールします。そこで止まっているなら、ターゲティングを変える前に、LP冒頭を見る方が早い場合があります。

真似ても残るズレ

競合のLPを見て、「お客様の声」「実績バッジ」「ビフォーアフター」を入れる。見た目は近づいた。情報量も増えた。それでも売れない。

競合LPの見た目や順番は真似できます。ただ、どこで読者が止まり、どこで「これなら自分に必要だ」と思ったのかは、外側からは見えにくい部分です。

お客様の声や実績は、読者がすでに関心を持っているときには補強になります。けれど、冒頭で自分ごとになっていない状態では、「評判は良さそう」で止まりやすくなります。

UGC広告や有名人の推薦で、バナーの引きを強くすれば解決するのか。
引きの強い広告は、より多くの人をLPに連れてきます。ただ、LPを開いた直後に読む理由が届いていなければ、より多くの人が戻る流れにもなります。広告で期待を作ったあと、LPの冒頭がその期待に応えているか。ここを先に確認する必要があります。

ターゲティングの前に

「もっと購買意欲の高い人に絞れば売れるはずだ」と考える。ターゲティングを絞る。CPCが上がる。クリック数が減る。コンバージョン数は大きく変わらない。

ターゲティングを見直すこと自体は必要な場面があります。ただ、LPを開いた直後に戻られているなら、誰を連れてくるかだけを変えても限界があります。

今のLPは、SNSを見ていた読者に対して、最初の数秒で「今見る理由」を届けているか。買う理由に進む前に、読む理由で止まっていないか。ここを見ずに広告設定だけを動かすと、同じ場所で離脱が続きます。

無料診断
ターゲティングを変える前に、LPを開いた最初の数秒を見る。
広告を直すべきか。LPを直すべきか。
順番を決める前に、まずLPで止まっている場所を確認します。
LPで止まっている場所を診断する
※営業電話は一切いたしません。

まず、冒頭を見る

クリック率を上げる。CPCを下げる。ターゲティングを調整する。どれも必要な打ち手です。広告の役割は、LPに人を届けることだからです。

ただ、クリックは来ているのに売れない場合、次に見る場所は広告設定だけではありません。LPを開いた読者が、最初の数秒で「今の自分に関係ある」と思えているか。ここで止まっていれば、商品説明もレビューも実績も読まれません。

広告を変える前に、まず冒頭を見る。クリックが売上に変わらないとき、最初に確認したい場所はそこです。