失敗しやすい発注は、制作前の確認が少ない
Amazonの商品ページ改善を外注したのに、画像はきれいになったが売れ方は変わらない。こうした失敗は、デザイン技術だけで起きるわけではありません。
見分けるポイントは、制作前に「何が原因で売れていないのか」を確認しているかです。原因を見ないまま制作物だけ増やす業者は、ページ以外に原因がある場合でも同じ提案になりやすくなります。
1｜最初から「画像を変えれば売れる」と決めている
ユニットセッション率が低くても、原因が画像とは限りません。流入キーワード、価格、レビュー、配送条件、在庫などでも購入率は変わります。
現状を聞く前から「画像7枚を作り直しましょう」と提案する場合、商品ページ制作という自社のサービスへ問題を合わせている可能性があります。
2｜競合とレビューを見ず、商品情報だけを整える
商品ページで必要なのは、商品の機能を漏れなく載せることではありません。購入者が何と比較し、何を不安に感じ、どこで選べなくなっているかを踏まえて情報を選ぶ必要があります。
競合ページやレビューを確認せず、メーカー資料を整えるだけなら、カテゴリ共通の説明が増えるだけになりがちです。
3｜実績数字の前提を説明できない
「売上2倍」「CVR150％改善」といった数字だけでは、その会社の商品ページ改善力は判断できません。同時期に広告費、価格、セール、レビュー、在庫が変わっている可能性があるからです。
どの期間で、何を変え、どの指標がどう動いたのか。質問したときに前提まで説明できるかを確認します。
4｜構成を誰が決めるのか曖昧
「商品画像制作」と書かれていても、訴求内容や順番まで考えてもらえるとは限りません。構成は発注側支給で、代行業者はデザインだけという契約もあります。
自社に構成を作れる人がいないなら、デザイン品質より先に「何を載せるかを誰が決めるのか」を確認します。
5｜修正基準が「好み」しかない
修正無制限でも、判断基準が「もっと目立たせる」「高級感を出す」だけでは、購入率改善につながるとは限りません。
レビュー、検索語、競合、クリック率、ユニットセッション率など、何を根拠に初稿を評価するのかを聞きます。
6｜公開後の確認方法がない
ページ改善は公開した瞬間に成功・失敗が決まるものではありません。流入条件を大きく変えずに、変更前後の数値を見る必要があります。
納品して終了なのか、公開後に数値を確認するのか。確認するなら何を見るのかまで契約前に聞いておきます。
7｜安さを作るために、必要な工程まで削っている
価格が安いこと自体は問題ではありません。自社で構成やコピーを用意できるなら、制作だけを安く依頼するのは合理的です。
問題は、構成から必要なのに「画像制作だけ」の価格で比較してしまうことです。必要な工程が契約外なら、安くても目的は達成できません。
契約前に、この7つを聞けば見分けやすい
- 制作前に、どの数字とページを確認しますか
- 競合とレビューはどこまで調べますか
- 実績数字は、何を変えた結果ですか
- 訴求構成は誰が作りますか
- 初稿を何を根拠に修正しますか
- 公開後は何を確認しますか
- 見積もりに含まれない工程は何ですか
「失敗しない会社」を探すより、失敗しやすい契約を避ける
会社名だけで良し悪しを決めることはできません。同じ会社でも、依頼範囲と担当者、自社側の準備によって結果は変わります。
だからこそ、制作前の確認、構成担当、修正根拠、公開後確認までを契約前に明確にします。ここが曖昧なまま「画像○枚」という成果物だけで発注することが、最も避けたい状態です。