外注前の準備は、「ページを作って渡すこと」ではない
Yahoo!ショッピングの商品ページ制作を依頼するとき、「原稿も画像も全部揃えてから相談した方がよいのか」と迷うことがあります。
デザインだけを依頼するなら、完成原稿や素材を渡す方法でも進められます。
一方、構成・コピーから依頼するなら、店舗側がページを先に完成させる必要はありません。
最初に分ける|「確定している事実」と「制作で決めること」
この境界を分けると、店舗側が構成やコピーまで先回りして作る必要がなくなります。
準備1|商品情報|仕様と、それが使い方にどう影響するかまで渡す
型番、サイズ、重量、素材、容量、対応機種などの仕様は基本資料です。
それに加えて、その仕様によって使い方や結果がどう変わるのかを共有します。
誰が、どの場面で持つのか。収納・持ち運び・設置など、実際の動作で何が変わるのかまで分かると、仕様をどこで説明すべきか判断できます。
準備2|販売条件|価格だけでなく、購入前に確定させる条件を揃える
販売価格に加えて、送料、配送時期、保証、返品条件、セット内容、バリエーションなどを整理します。
商品説明が完成していても、最後に「送料はいくらか」「何が届くか」「保証はあるか」が分からなければ購入判断は終わりません。
Yahoo!ショッピングへ登録する正式情報と、LP上で説明する内容が食い違わないよう、確定条件を一つにまとめます。
準備3|画像・動画|「ある素材」と「必要な素材」を分ける
白背景の商品写真、使用写真、パッケージ、同梱物、動画など、現在使える素材を一覧にします。
ここで重要なのは、外注前に必要写真を想像して全部撮り切ることではありません。
たとえばサイズ感を説明するなら手や家具との比較、使い方なら動作途中、質感なら寄りの写真が必要になることがあります。
準備4|使用場面|「誰向け」より、いつ・どこで・何をする商品か
「30代女性向け」「ファミリー向け」といった属性だけでは、商品ページで見せる場面を決めにくいことがあります。
朝の準備で使う、キッチンの狭い場所へ置く、車へ積んで持ち出すなど、実際の使用場面を共有します。
準備5|比較情報|競合URLの一覧ではなく、「何と迷うか」を渡す
競合商品を共有するときは、URLだけを大量に並べる必要はありません。
価格が近い商品、同じ用途の商品、別方式で同じ問題を解決する商品など、実際に購入候補になりやすいものを共有します。
すでに顧客から「Aと何が違うのか」と聞かれているなら、その質問自体が重要な比較情報です。
準備6|レビュー・問い合わせ|購入前後の言葉をそのまま渡す
既存販売がある商品なら、レビュー、問い合わせ、返品理由、よく聞かれる質問を共有します。
販売者が強みだと思っている点と、購入者が実際に評価した点が同じとは限りません。
準備7|変更できない条件|制作後に覆せないものを先に固定する
ブランドガイドライン、使用禁止表現、メーカー指定、確定済みの価格、発売日、商品名、型番など、制作側で変更できない条件を先に共有します。
途中で条件が変わると、構成・コピー・画像をまとめて戻す必要が出ることがあります。
未確定事項がある場合は隠さず、「未確定」として分けておく方が制作を進めやすくなります。
外注前チェックリスト|この7項目が分かれば制作判断を始められる
- 商品情報:仕様と、使用時に起きる変化
- 販売条件:価格・送料・保証・配送・セット内容
- 画像・動画:現在使用できる素材
- 使用場面:いつ・どこで・何をする商品か
- 比較情報:実際に購入時に迷う候補
- 顧客の声:レビュー・問い合わせ・返品理由
- 固定条件:変更不可・未確定事項
逆に、外注前に作り込まなくてよいもの
構成・コピーまで依頼するなら、完成した見出し、LPの順番、商品画像ごとの文章まで店舗側で確定する必要はありません。
それらまで先に作ると、制作会社は支給原稿を整えるだけになり、商品情報やレビューから説明順を組み直す余地がなくなります。
外注前に、構成やコピーまで完成させて渡す必要はない
Yahoo!ショッピングの商品ページ制作を外注するとき、店舗側が先にページを完成させる必要はありません。
商品情報、販売条件、素材、使用場面、比較情報、顧客の声、固定条件を正確に渡せれば、制作側はそこから構成・コピー・画像・下部LPを組み立てられます。
外注前の準備とは、制作物を先に作ることではなく、何をどの順番で見せるかを決めるための事実を欠けなく渡せる状態にすることです。
Yahoo! JAPANコマースパートナー マーケットプレイスでは、ストア構築・制作代行の公認パートナーやサービスが掲載されています。商品ページ作成、画像作成、撮影、LP制作など対応範囲はサービスごとに異なるため、依頼前にどの工程を外注するか確認します。
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