楽天商品ページに費用をかけても転換率が上がらない理由

見積もりを並べた

「楽天 LP 制作 相場」で検索する。

5万円のフリーランス。15万円の制作会社。30万円以上の専門会社。見積もりを並べると、金額は大きく違う。

ポートフォリオを開くと、どの会社のページも綺麗に見える。

以前、安い業者に頼んで失敗した記憶がある。原稿と写真は自社で用意し、それを綺麗に並べただけのページが納品された。転換率は変わらなかった。

今度は高い会社に頼もうと決める。けれど、また数字が動かなかったらどうするのか。その不安で、発注が止まる。

制作会社の主な役割は、商品ページの内容を見やすく整え、画像やレイアウトとして形にすることです。

これは必要な仕事です。ただ、その前に何をどの順番で届けるかが決まっていなければ、見た目が整っても転換率は動きにくくなります。

高くしても残る

費用が高い会社を選べば、成果も出やすい。

そう考えるのは自然です。安い制作で失敗した経験があれば、次は予算を上げて安全に進めたくなります。

ただ、費用の高さと転換率は、同じものを見ているわけではありません。

見積書には、デザイン費、コーディング費、写真加工費、ページ作成費といった項目が並びます。

それらは必要です。ただ、読者がどこで迷い、何を受け取れば購入に進めるかまで含まれているとは限りません。

30万円で変わったもの

30万円をかけて、商品ページをリニューアルした。

写真は綺麗になった。スマホで見やすくなった。バナーも整った。社内では「前より良くなった」と言われる。

ところが、RMSを見ると転換率は変わっていない。

30万円で変わったのは、写真の見え方、バナーの整い方、ページの見やすさでした。

これは必要な改善です。ただ、読者がどこで「これでよさそうだ」と思うのかが変わっていなければ、転換率は動きにくくなります。

転換率は、ページが綺麗かどうかだけで決まりません。読者が商品ページの中で、どの順番で選ぶ理由を受け取るかで変わります。

お任せでも残る

一度失敗すると、次は「伝える順番からデザインまで丸ごと任せられる会社」を探したくなります。

マーケティングにも強い。楽天に詳しい。実績もある。お任せできるなら安心に見えます。

ただ、お任せで依頼できる範囲は、会社によって違います。

お任せで依頼できるのは、ページ制作の進行と見た目の整理です。

そこに、読者がどこで迷い、何を受け取れば購入に進めるかまで含まれているかは、事前に確認する必要があります。

「お任せできる範囲」と「転換率が動く場所」は、同じとは限りません。

止まる3つの型

見た目で選んでいる

制作会社のポートフォリオを見て、「この雰囲気なら自社の商品に合いそうだ」と判断する。

この判断は自然です。完成物の見た目は、発注前に確認しやすいからです。

ただ、ポートフォリオで見えるのは外観です。そのページで読者がどこで迷い、何を受け取って購入に進んだのかまでは分かりません。

失敗を避けたい

一度安い制作で失敗すると、次は高い会社を選びたくなります。

予算を上げる。実績を重視する。細かい指示書を作る。どれも自然な反応です。

ただ、前回止まっていた場所が「見た目」ではなく「選ぶ理由が届く順番」だった場合、費用を上げても同じ場所が残ります。

いくらでは決まらない

「いくら払えば転換率が上がるのか」と考える。

その考え方は自然です。費用を払う以上、成果を期待するからです。

ただ、転換率は金額の高さだけでは決まりません。商品ページ前半で、読者が「これでよさそうだ」と思える理由を受け取れているかで変わります。

以下の状態が続いているなら、次の発注前に確認すべき場所があります。

• 制作費に数十万円を投じたが転換率が変わらず、次に何をすれば動くのか分からない
• ポートフォリオの見た目と価格のバランスで制作会社を選んでいるが、確たる基準がない
• 「伝える順番も込み」で依頼したが、納品されたページが他店でもよく見る流れになっている
• 高い費用をかければ転換率が上がる保証が欲しい状態が続いている

まず、前半を見る

商品ページ制作に費用をかけること、綺麗なデザインにすること、実績のある制作会社に依頼すること。どれも必要な場面があります。

ただ、費用をかけても転換率が動かないなら、次の発注先を探す前に見るべき場所があります。

商品ページ前半で、読者が「これでよさそうだ」と思える理由を受け取れているか。そこが見えれば、費用をどこに使うべきか、制作会社に何を依頼すべきかも判断しやすくなります。