タイトルを「最適化」しても、クリック後の期待がずれればCVRは下がる
Amazonの商品タイトルに検索キーワードを追加し、情報量を増やしたのに、ユニットセッション率が下がることがあります。
タイトルは検索とクリックに関わる重要な要素ですが、長く詳しくすれば必ず良くなるわけではありません。検索結果で作った期待と、実際の商品がずれると、クリックは増えても購入率が下がることがあります。
1｜キーワードを増やしすぎて、商品が何か分かりにくくなる
Amazon公式は、商品タイトルを有益で読みやすくし、重要な情報をすばやく伝えることを推奨しています。
検索語を詰め込みすぎると、ブランド、商品タイプ、主要特徴、サイズなど、購入者が最初に知りたい情報が埋もれます。
2｜広い検索語を入れて、合わない人までクリックさせる
検索露出を増やすために広いキーワードを追加すると、その商品が本来強い用途とは違う検索からも流入しやすくなります。
クリック数は増えても、商品との適合が弱い人が増えればユニットセッション率は下がることがあります。
3｜タイトルで強く言いすぎて、商品詳細ページと期待がずれる
タイトルで「業務用」「最上位」「○○対応」などを強く見せても、商品ページを読んだときに条件が限定されていると、クリック後に離脱します。
タイトルは商品を大きく見せる場所ではなく、商品を正確に理解してもらう入口です。
4｜重要な情報を後ろへ送り、モバイルで切れている
Amazon Adsは、商品タイトルを簡潔で読みやすくし、約60文字を目安にすることを推奨しています。広告表示ではタイトルが途中で切れることもあります。
重要な商品タイプや主要特徴が後半にあると、検索結果で見えないことがあります。優先度の高い情報を前に置きます。
5｜タイトル変更と同時に画像・価格・広告まで変えている
タイトルを変えたタイミングでメイン画像、価格、入札、ターゲティングも変えると、ユニットセッション率の変化をタイトルだけの影響と判断できません。
改善前後で何を変えたかを記録し、可能な範囲で条件を分けて見ます。
タイトル変更後は、CTRとCVRをセットで見る
タイトルは検索順位だけでなく、流入の質も変える
商品タイトルは検索用語を入れる場所であると同時に、検索結果で「これは自分が探している商品か」を判断する情報です。
そのため、タイトルを最適化するときは表示回数やCTRだけでなく、クリック後のCVRまで確認します。流入を増やした結果、合わない人まで増えていないかを見ることが重要です。