最初に「セッション不足」か「来た後の転換不足」かを分ける
Amazonの商品ページ改善で何から手を付けるか迷ったら、最初にデザインや画像を選びません。売上が止まっている場所を、セッションとユニットセッション率に分けます。
セッションが足りない商品と、セッションはあるのに購入されない商品では、最初に直す場所が違います。広告、SEO、商品ページを同時に触る前に、この分岐を確定します。
1｜セッションが少ないなら、商品ページの中身より入口を見る
商品詳細ページへの訪問自体が少ないなら、ページ内のCVR改善だけでは売上の母数が増えません。検索露出、広告表示、クリック率、在庫・販売条件など、流入前の問題を確認します。
Amazon Adsも、インプレッションが多いのにクリック率が低い場合はメイン画像・タイトル・価格などを確認し、クリックは多いのにコンバージョン率が低い場合は商品詳細ページを見直す、という切り分けを案内しています。
2｜セッションはあるのに売れないなら、ユニットセッション率を見る
訪問は取れているのに注文が増えない場合は、商品詳細ページ到達後の購入前に残っている迷いを確認します。ここで初めて、画像、Bullet、A+、価格、レビュー、配送条件などを候補にします。
ただし「CVRが低い＝画像を全部作り直す」とは限りません。購入者が最初に止まっている判断を探します。
3｜広告経由だけ悪いなら、流入の質とページの約束を照合する
自然検索では売れるのに広告経由では転換しない場合、商品ページだけを直しても解決しないことがあります。広告で期待させた内容と、遷移先の商品詳細ページで最初に確認できる内容が一致しているかを見ます。
広告ターゲティングが広すぎる、検索語と商品適合が弱い、クリック時の期待と商品ページの訴求がずれている。この場合は、広告と商品ページを別々に改善せず、接続を確認します。
4｜商品ページを直すなら、購入者が最初に迷う場所から見る
商品ページ側に問題があると分かった後も、タイトル・画像・Bullet・A+を一斉に変えません。
- 一覧で商品を正しく識別・選択できているか
- 商品詳細ページ上部で「自分に合う商品か」を判断できるか
- 主要価値が、仕様の羅列ではなく使用結果までつながっているか
- 比較時に残る迷いが解消されているか
- 価格・レビュー・配送・保証など最終不安が残っていないか
作り方そのものは、Amazon商品ページの作り方｜メイン画像・サブ画像・Bullet・A+の役割で整理しています。
5｜広告と商品ページを同時に大きく変えない
広告設定と商品ページを同時に大きく変えると、売上やユニットセッション率が動いても、何が効いたのか判定しにくくなります。緊急の在庫・価格問題を除けば、ボトルネックを一つ決め、変更後の数字を確認して次へ進みます。
改善順を決める簡易フロー
「何から改善するか」は、施策一覧ではなく停止点で決める
メイン画像から、タイトルから、A+から、と固定順にすると、自社商品の停止点と関係ない施策へ工数を使うことがあります。先にセッションと転換を分け、その後に購入者が最初に迷う場所を特定する方が、改善理由と検証結果をつなげやすくなります。
