検索一覧
商品名、価格、送料、レビュー、1枚目画像。本文が読まれる前に、競合と並んだ状態で商品ページを開くかが決まります。
ここで決めること:商品ページを開くか。商品の魅力を
伝えるだけでは、
楽天の比較は止まらない。
検索一覧で候補に残り、商品画像で価格以外の違いが分かり、下部LPで購入前の不安や疑問を解消できる。楽天の商品ページを、商品・競合・購入者の調査から、構成・コピー・レイアウト・デザインまで一式で制作します。
一定のアクセスと販売データがある商品を対象としています。
現在の課題
ページを直すほど、
次に何を直せばいいか
分からなくなる。
商品画像を差し替え、説明を増やし、広告やポイント施策でアクセスも集めた。それでも転換率は思ったほど動かない。増えたのは情報量。減らしたかった購入前の迷いは、まだ残っています。
転換率が伸びない理由
価格。送料。レビュー数。1枚目画像。楽天では、商品ページを開く前から、これらの情報で候補が絞られます。
検索一覧から購入までをつなぐ制作
楽天では、検索一覧で「開くか」、商品画像で「何を基準に選ぶか」、下部LPで「購入するか」を判断します。それぞれに必要な情報は異なります。
商品名、価格、送料、レビュー、1枚目画像。本文が読まれる前に、競合と並んだ状態で商品ページを開くかが決まります。
ここで決めること:商品ページを開くか。購入者の生活場面から入り、価格やレビューだけでは分からない商品の違いを、写真とコピーで伝えます。
ここで決めること:何を基準に選ぶか。商品の仕組み、使った後の変化、写真、数値、レビュー、仕様、配送条件を一つずつ確認できるように並べます。
ここで決めること:購入するか。制作例
以下は、商品の違いをどこから伝えるかを示した制作サンプルです。
玄関設置型・送風式傘乾燥スタンド
風量や乾燥速度の比較ではなく、帰宅後も濡れた傘だけが片づかず、置き場所を変えても翌朝まで湿っている。そんな経験を思い出してもらいます。
そこで必要になること:置き場所と乾燥を玄関で同時に終える。
車載用・電動エアポンプ
最大空気圧や充填速度ではなく、見てはいたけれど、数値では確かめられていなかった。そんな経験を思い出してもらいます。
そこで必要になること:空気を入れる前に、出発してよい状態か判断できる。
だし茶漬け焼きおにぎり
国産米や本格だしより先に、米を炊かなかった朝がパンに固定され、温かい米の朝食から離れていく状態を描きます。
そこで必要になること:炊飯を再開しなくても、温かい米の朝食を戻す。
家庭用・温風式生ごみ乾燥機
処理容量や減量率ではなく、家事は終わったのに、生ごみだけがゴミ出し日まで残る未完了感を描きます。
そこで必要になること:濡れた生ごみの状態を、その日のうちに変える。
循環式水耕ハーブ栽培ポット
LEDや成長速度ではなく、必要なのは数枚なのに一束でしか買えず、残りを傷ませた経験が、次の購入をためらわせている状態を描きます。
そこで必要になること:必要な二枚を、使う瞬間に摘める。
最初の画像で使った後の変化を見せ、次の画像で身に覚えのある経験を思い出してもらう。その後に、商品の仕組みと機能を写真や数値で確かめられるようにします。
対象となる商品
すでに一定の流入がある楽天商品を主な対象としています。ページ以外が主因の場合は、制作前にその点を整理します。
もし、次のような状況に心当たりがあるなら。
すでに注文とアクセスがあり、商品力に見合う購入率まで伸ばしたい。
競合とは違う仕組みや、使った後の変化があるのに、一般的な言葉へまとめられている。
画像を作る体制はあるが、誰に何をどの順序で伝えるかを決める役割がない。
検索一覧、商品画像、下部LPで伝える内容がばらばらになっている。
制作範囲
購入者と競合の調査、伝える順番、コピー、レイアウト、完成デザインまで一式で担当します。
商品情報、購入者レビュー、競合商品、近接代替品を確認します。
購入者レビューと競合を確認し、誰に、商品のどの違いを、どの順番で伝えるかを決めます。
各画像で伝える内容、掲載順、コピー、レイアウト、必要な写真、完成デザインまで制作します。
商品の仕組み、使った後の変化、写真、数値、レビュー、仕様、配送条件まで制作します。
販売データをご共有いただける場合は、公開後の転換率と売上を確認します。
継続して改善する場合は、販売データから次に直す箇所を整理します。
料金
着手時に半金、納品後に残金をお支払いいただきます。売上に対する成果報酬は発生しません。
固定料金
楽天の売上は、商品ページだけでなく、価格、ポイント、広告、検索順位、レビュー、在庫状況にも影響されます。そのため制作費は固定としています。
公開後の分析で継続改善が必要と確認できた場合は、単発制作とは別契約の「1年間・3商品ページ継続改善サービス」をご案内します。
制作の流れ
アクセス、転換率、価格、レビュー、広告、競合まで確認してから、制作を始めます。
商品ページ、アクセス、転換率、広告、価格、レビュー、競合状況を確認します。
購入者レビュー、競合商品の評価、代替行動、購入前の迷いを調査します。
購入者の声と競合をもとに、優先する相手、最初に見せる違い、掲載順を決めます。
検索一覧、商品画像1〜20枚、下部LPで伝える内容とコピーを確定します。
写真、商品、見出し、証拠を置く位置と大きさを、スマートフォン画面に合わせて作ります。
確定したコピーと掲載順を保ち、完成画像へ仕上げます。
販売データをご共有いただける場合は、公開後の数値から次の改善箇所を確認します。
小西マーケティング代表、小西秀人。楽天店舗の中で、店長として売上を、CVR責任者として購入率を管理してきました。
店長としては、商品ページだけでなく、広告・販促・商品展開を含む店舗全体の売上を追いました。
CVR責任者としては、訪れたユーザーがどこで購入を止めるのかを、転換率から確認してきました。
EC・D2C実務18年以上|楽天・Yahoo!ショッピング・自社EC・Makuake
商品ページは、完成したときが終点ではありません。公開後に、どれだけ開かれ、どれだけ購入へ進み、売上を残したか。その数字から逆算して制作します。
よくある質問
依頼前に確認される条件をまとめています。
ご相談
まずページの改善余地を確認したい場合は、無料診断レポートを選択してください。改善する商品が決まっており、制作範囲や進め方を確認したい場合は、制作相談を選択してください。