違いが分からない
競合と並んだときに、何が違う商品なのか判断できない。
必要なのは、比較するための基準です。楽天商品ページ改善・制作
楽天で売れるページ、
売れないページ。
実際のところ、何が違うのでしょうか。
同じ楽天市場で、同じように商品を並べていても、売れ方には差が出ます。その差は、どこで生まれるのでしょうか。
画像でしょうか。説明でしょうか。
きれいな画像。
詳しい商品説明。
たくさんのレビュー。
もちろん、どれも大切です。
でも、それだけではありません。
売れるページには、商品を知ってから「これを買う」と決めるまでに、必要な答えが揃っています。他の商品と何が違うのか。自分に合うのか。本当にその結果が得られるのか。答えが足りなければ、画像を増やしても購入にはつながりません。
買う前に残る「でも……」をなくす
20枚を良くすることと、
「これを買う」と決められることは同じではありません。
そこで見るのは、画像の枚数ではありません。購入者が、どこで「これを買う」と決められなくなっているかです。
自分に合うか決められない
機能は理解できても、自分の使い方や状況に合うか確信できない。
必要なのは、使う場面と選べる条件です。主張を信じ切れない
メリットは魅力的でも、本当にその結果が得られるか不安が残る。
必要なのは、説明の追加ではなく信じられる根拠です。次に直す画像を探す前に、まず「なぜ買われていないのか」を特定します。
「買われない理由」から作る20枚
20枚を作る前に、
何を変えるべきかを決めます。
枚数を埋めることから始めず、今の売れ方から購入を止めている可能性が高い理由を絞り、その判断を進める内容だけを20枚へ落とします。
今の売れ方を確認する
アクセス、CVR、価格、広告・流入、レビュー、競合状況まで見て、ページで動かせる問題かを切り分けます。
買われない理由を特定する
購入者の声と競合を照らし合わせ、今回のページで最優先に解くべき「買われない理由」を特定します。
買う理由が伝わる順番へ組み直す
その理由を解消するために、何を、どの順番で見せれば「これを買う」と決められるのか。構成とコピーへ落とします。
商品画像20枚へ仕上げる
写真・商品・見出し・証拠を一つの役割へまとめ、楽天へ実装できる完成画像20枚として納品します。
楽天での構成・販売実績
食品でも、家具でも、家電でも。
売る理由は商品ごとに変えてきました。
同じ型を当てはめるのではなく、その商品が何を理由に選ばれるべきかを組み直してきた実績です。
2022
折りたたみ衣類乾燥機「ぽけどらい」｜楽天総合ランキング1位
商品ページ構成を担当。
楽天年間ランキング2007｜調味料ジャンル 入賞
日田醤油 万能醤油「これ一本」
醤油ではなく、食材の味を変える調味料として見せる。
楽天年間ランキング2010｜家具・インテリアジャンル 入賞
ハイバックメッシュ オフィスチェア
「この仕様が、この価格で買える。」その驚きを前に出す。
楽天年間ランキング2015｜車用品・バイク用品ジャンル 入賞
FMトランスミッター
ガジェットではなく、車内を好きな音楽で満たす体験として見せる。
※年間ランキング入賞は、各商品を担当していた当時の楽天市場での販売実績です。掲載クリエイティブは現在の制作方法で作り直したリニューアルイメージで、当時使用した商品画像ではありません。
制作後の結果について
納品して終わりではなく、
公開後の数字まで確認します。
初期費用を抑え、公開後3ヶ月間は各月ごとに対象商品の売上を確認します。基準売上を超えた月だけ、売上増加分の10％を成果報酬としていただきます。
既存商品は、公開前30日間と公開後30日間のCVRを比較します。公開後CVRが上回らなかった場合は、実測データをもう一度見直し、別の見立てでB案20枚を1回、追加費用なしで制作します。
※価格、在庫、配送条件、大型セール、広告・流入構成などページ外条件が大きく変わった場合は、その影響を切り分けて判定・成果算定します。新商品など過去売上から基準を設定できない案件は、料金条件を事前に個別でご案内します。
01改善前の売上を確認する通常商品は対象商品の公開前6ヶ月間の月平均売上を基準にします
↓
02新ページ公開商品画像20枚を実装
↓
03公開後3ヶ月を各月で確認対象商品の売上を各月ごとに確認
↓
04増えた月だけ成果報酬各月の売上増加分の10％。基準以下の月は0円
増えた売上からいただく
売上が増えなければ、
成果報酬は0円です。
成果報酬は公開後3ヶ月間、各月ごとに計算します。対象商品の基準売上を超えた月だけ、売上増加分の10％をいただきます。
成果報酬の計算例
たとえば、対象商品の基準売上が月100万円の場合。
基準売上
100万円／月
公開後売上
180万円／月
売上増加分は80万円。この月の成果報酬は、その10％の8万円です。
増えた80万円のうち72万円は御社に残ります。成果報酬が発生するのは公開後3ヶ月間だけ。4ヶ月目以降、同じ売上水準が続いても成果報酬はかかりません。
※上記は1ヶ月分の計算例であり、売上・CVRの改善を保証するものではありません。通常商品は対象商品の公開前6ヶ月間の月平均売上を基準とし、公開後3ヶ月を各月ごとに比較します。基準以下の月は成果報酬0円で、その減少分を他の月の増加分から差し引きません。季節性が強い商品は、公開後各月と前年同月の対象商品売上を比較します。広告費、販売価格、ポイント施策、在庫、配送条件などが大きく変わった場合は、その影響を切り分けて算定します。
料金
最初に大きな制作費をいただくのではなく、
増えた売上から報酬をいただきます。
100,000円（税別）＋成果報酬
成果報酬をいただくのは、
公開後3ヶ月だけです。
成果報酬は、公開後3ヶ月間の各月について、対象商品の売上増加分の10％です。
- 商品画像20枚の構成・コピー・レイアウト・デザイン制作
- 公開後CVRが改善しなかった場合はB案20枚を1回追加費用なしで制作
納品物
楽天へ実装できる
商品画像20枚。
調査レポートや構成案だけを納品して終わるサービスではありません。調査で決めた改善方針を、構成・コピー・デザインまで通して完成画像へ仕上げます。
商品画像20枚の構成・コピー・レイアウト・デザイン制作まで料金に含まれます。お手持ちの商品写真や素材をもとに完成画像まで制作します。素材が不足する場合は、必要な写真・構図・使用場面・撮影内容をご案内します。カメラマン、モデル、スタジオなどを手配する新規撮影費は含まれません。
制作対象
特に相性がいいのは、
販売データがある既存商品です。
商品ページを変えることで動かせる問題かどうかを先に見極めます。ページ外要因が主因の場合は、その点を切り分けてから進めます。
最も相性のよい対象です。
納品前後のCVRを比較できるため、何を変えた結果、数字がどう動いたかまで確認できます。
ご相談いただけます。
過去売上から基準を設定できないため、料金条件を事前に個別でご案内します。商品情報や近接商品の声をもとにページを設計します。
制作前に切り分けます。
価格、在庫、配送、広告・流入などが主因なら、ページ制作だけで解決できる問題として扱いません。
楽天の売上も、転換率も、
店舗側で見てきました。
小西マーケティング代表、小西秀人。楽天SOY企業では店長として売上を、楽天SOA企業ではCVR責任者として購入率を見てきました。
ページだけを見ないのは、売上が価格・広告・流入・在庫・配送まで含めて決まる現場を経験してきたからです。
楽天SOY企業 元店長｜楽天SOA企業 元CVR責任者｜EC・D2C実務20年
制作前に今の売れ方を見て、ページで動かせる問題か、その中でどこを変えるべきかを見極めてから着手します。
よくある質問
制作前によく聞かれること。
料金の算定方法や撮影・入稿など、制作前に確認されることをまとめています。
成果報酬はどのように計算しますか。
通常商品は、対象商品の新ページ公開前6ヶ月間の月平均売上を基準にし、公開後3ヶ月間を各月ごとに比較します。基準売上を超えた月だけ、その売上増加分の10％を成果報酬としていただきます。基準以下の月は0円で、その減少分を他月の増加分から差し引きません。季節性が強い商品は、公開後各月と前年同月の対象商品売上を個別に比較します。広告費、販売価格、ポイント施策、在庫、配送条件などが大きく変わった場合は、その影響を切り分けて算定します。
写真撮影も含まれますか。
商品画像20枚の構成・コピー・レイアウト・デザイン制作まで料金に含まれます。お手持ちの商品写真や素材をもとに完成画像まで制作します。不足する場合は必要な写真・構図・使用場面・撮影内容をご案内します。カメラマン、モデル、スタジオなどを手配する新規撮影費は含まれません。
楽天への登録作業も含まれますか。
商品登録、RMS内の更新、広告設定、クーポン設定は制作内容に含まれません。
使える写真素材が少なくても相談できますか。
はい。現在ある素材を確認し、使える素材をもとに商品画像20枚をデザインします。不足する写真がある場合だけ、追加で必要な構図・使用場面・撮影内容をご案内します。
制作期間はどのくらいですか。
商品情報、既存素材、調査範囲、撮影の有無によって変わります。事前確認後に必要工程と制作スケジュールをご案内します。
ご相談
次に必要なのは、
診断か、制作か。
改善余地から確認したい場合は無料診断レポートを。改善する商品が決まっており、費用や進め方を確認したい場合は制作相談を選択してください。